Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – GABRIEL MORNEO JOYEROS

1. Introducción
Bienvenido a Gabriel Moreno Joyeros. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, redes sociales o realizar compras a través de nuestros canales digitales, usted acepta los presentes Términos del Servicio, conforme a la legislación colombiana vigente.

2. Definiciones

  • Cliente/Usuario: Persona que accede al sitio web o realiza una compra.

  • Empresa: Gabriel Moreno Joyeros.

  • Productos: Joyas elaboradas en oro de 18 kilates comercializadas por la Empresa.

  • Plataforma: Sitio web, redes sociales o canales digitales de venta.

3. Uso de la Plataforma
El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

  • No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilícitas.

  • No interferir con el funcionamiento del sitio o vulnerar su seguridad.

4. Registro y Cuenta

  • El usuario podrá crear una cuenta proporcionando sus datos personales.

  • Es responsable de la confidencialidad de su información de acceso.

  • La Empresa no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido de credenciales.

5. Proceso de Compra

  • Los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

  • La confirmación de compra se realiza una vez validado el pago.

  • La Empresa podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de inconsistencias, fraude o errores en la información.

6. Precios y Disponibilidad

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Pueden cambiar sin previo aviso.

  • En caso de errores evidentes en precios o descripciones, la Empresa podrá cancelar la compra y reembolsar el dinero.

7. Métodos de Pago
Se aceptan los medios de pago disponibles en la plataforma. Las transacciones están sujetas a validaciones de las entidades financieras correspondientes.

8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos (diseños, imágenes, logotipos, textos) son propiedad de Gabriel Morneo Joyeros y están protegidos por las leyes colombianas.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

9. Responsabilidad del Producto

  • La Empresa garantiza que sus productos son de oro de 18 kilates.

  • El cliente es responsable del uso y cuidado adecuado de las joyas.

  • El desgaste natural por uso no constituye defecto.

10. Enlaces a Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. La Empresa no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

11. Limitación de Responsabilidad
Gabriel Morneo Joyeros no será responsable por:

  • Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del producto.

  • Interrupciones en el servicio por causas externas.

  • Fallas atribuibles a terceros (pasarelas de pago, transportadoras, etc.).

12. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012.
El usuario autoriza el uso de su información para fines comerciales, administrativos y de servicio.

13. Modificaciones del Servicio
La Empresa podrá:

  • Modificar o descontinuar productos o servicios sin previo aviso.

  • Actualizar estos términos en cualquier momento.

14. Terminación del Servicio
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso de usuarios que incumplan estos términos o realicen actividades sospechosas o fraudulentas.

15. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes.

16. Canales de Atención
Para consultas, peticiones, quejas o reclamos (PQR), el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Gabriel Morneo Joyeros.